Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen über die Website von Hautloft und für Käufe in unseren Studios. Vertragspartner ist die Musterfirma GmbH (fiktiv) (im Folgenden „wir“). Abweichende Bedingungen gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
§ 2 Leistung
Wir erbringen kosmetische Laser-Haarentfernung mit einem Diodenlaser. Es handelt sich um eine kosmetische Leistung, keine Heilbehandlung. Die Behandlung führt ausschließlich Personal mit Fachkunde nach der NiSV durch.
Gebucht wird eine Kur: die gewählte Anzahl von Sitzungen für die im Paket genannten Körperzonen in dem gewählten Studio. Wir schulden die fachgerechte Durchführung der Sitzungen, keinen bestimmten Erfolg. In der Regel sind sechs bis zehn Sitzungen nötig; wie viele es im Einzelfall werden, hängt unter anderem von Haut- und Haartyp, Haarfarbe und Hormonlage ab.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich ist und wir Ihnen die Buchung per E-Mail bestätigen. Mit der Bestätigung erhalten Sie den Vertragstext, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung. Vertragssprache ist Deutsch.
Kaufen Sie im Studio, kommt der Vertrag mit der erfolgreichen Kartenzahlung am Lesegerät zustande; den Beleg und diese Bedingungen erhalten Sie per E-Mail.
Wir speichern den Vertragstext. Online abrufen können Sie ihn nach Vertragsschluss nicht; Sie erhalten ihn vollständig mit der Bestätigungs-E-Mail. Ihre Termine sehen Sie jederzeit über den persönlichen Link in dieser E-Mail.
Vor dem Absenden sehen Sie alle Angaben in der Übersicht und können sie dort jederzeit ändern.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Gesamtpreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Der Preis ist mit der Buchung fällig. Sie können bezahlen mit: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Die Zahlung wickelt die Stripe Payments Europe, Ltd. ab.
§ 5 Vorgespräch und Eignung
Ihr erster Termin beginnt mit einem Vorgespräch, der Bestimmung Ihres Haut- und Haartyps und einem Probe-Impuls. Stellt sich dabei heraus, dass die Behandlung für Sie nicht geeignet ist – etwa weil Ihre Haare zu wenig Pigment haben oder eine Gegenanzeige vorliegt –, oder entscheiden Sie sich nach dem Vorgespräch und vor der ersten Behandlung dagegen, erstatten wir Ihnen den vollen Preis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
§ 6 Termine
Den ersten Termin wählen Sie bei der Buchung; wir reservieren den Behandlungsraum, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Ist ein Termin in der Bestätigung als Wunschtermin gekennzeichnet, bestätigen wir ihn innerhalb eines Werktags oder schlagen einen anderen vor.
Weitere Sitzungen buchen Sie über den persönlichen Link in Ihrer Bestätigung, frühestens 28 Tage nach der vorherigen Sitzung und jeweils eine im Voraus.
Sie können einen Termin bis 24 Stunden vorher über diesen Link kostenfrei verschieben oder absagen; die Sitzung verfällt dabei nicht.
Sagen Sie später als 24 Stunden vorher ab oder erscheinen Sie nicht, gilt die Sitzung als in Anspruch genommen; angerechnet wird sie mit dem anteiligen Kurpreis einer Sitzung, abzüglich der Aufwendungen, die wir dadurch ersparen. Das gilt nicht, wenn Sie die Absage nicht zu vertreten haben, etwa bei plötzlicher Krankheit. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir Ihnen umgehend einen neuen an. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
§ 7 Gültigkeit der Kur und Abbruch
Die gebuchten Sitzungen können Sie bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Jahr der Buchung in Anspruch nehmen. Innerhalb dieser Zeit verfallen keine Sitzungen, auch nicht während einer Pause. Was danach noch offen ist, erstatten wir Ihnen zum anteiligen Kurpreis.
Sie können eine begonnene Kur jederzeit beenden. Dann erstatten wir den Preis der nicht in Anspruch genommenen Sitzungen. Bereits erhaltene Sitzungen berechnen wir dabei zum Preis einer Einzelsitzung, weil der Kurpreis für die volle Anzahl gilt; mehr als den gezahlten Preis berechnen wir nie. Sitzungen, die nach § 6 als in Anspruch genommen gelten, bleiben mit dem anteiligen Kurpreis angerechnet.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Widerrufen Sie innerhalb der Widerrufsfrist, gilt allein die Widerrufsbelehrung; ein Wertersatz richtet sich dann nach dem vereinbarten Gesamtpreis.
§ 8 Ihre Mitwirkung
Für Ihre Sicherheit brauchen wir im Vorgespräch vollständige Angaben zu Medikamenten, Erkrankungen, Schwangerschaft und Sonneneinwirkung. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Vor- und Nachsorge, die Sie mit der Buchung erhalten. Liegt am Behandlungstag eine Gegenanzeige vor, verschieben wir die Sitzung; innerhalb der Gültigkeit (§ 7) verfällt sie nicht.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
§ 10 Widerrufsrecht
Schließen Sie den Vertrag über die Website ab, haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher ein Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verträge im Fernabsatz und außerhalb von Geschäftsräumen; bei einem Kauf in unserem Studio gilt es nicht. Unabhängig davon prüfen wir jede Bitte um Rückgabe wohlwollend.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Stand: September 2026